在急诊科,“安全存在”可能很简单,就像一位警官坐在接待处的椅子上一样. 或者它可以像金属探测器、警犬队和救护车病人巡逻一样参与其中. 适合你的医院的安全级别最好由当地的安全和警察人员决定. 但, 安全环境的设计在你缴获的武器数量上也起着重要的作用. 设计, 人员配备, 以及安全区域的操作流程, 输入序列, 和病人流量对急诊科的安全影响很大.
协助保安人员观察访客互动情况, 筛选区域的设计应允许几个区域的可见性. 检查区域的窗户必须能看到入口的全貌, 车辆的减, 注册护士第一/入院/到达护理, 和家人等候. 增强的可视性使警卫有更多的时间在访客表现出攻击性或受损行为时做出反应. 同样,它也帮助游客意识到警察的存在,并感到安全.
24/7/365的安全保障, 游客希望有警卫在场,并知道他们会解决违反安全环境的行为. 一旦一名警官与持有违禁品的人发生冲突, 一个处理后续个体的过程可以防止其他人利用这种分心.
如果医院有(或正在考虑)筛查, 它应制定和执行没收违禁品的政策和程序. 通过这样做,医院朝着为所有人提供安全环境迈出了最好的一步.
考虑到他们的便利和停车位, 急诊室的入口也可以方便员工进入医院到达他们工作的部门. 这使筛选区充满了不必要的交通. 员工旁路路线,或者强制员工入口,使安全人员能够专注于访客.
安全办公室/ MINI-STATION
和放映区一样, 保安办公室的设计应使周围所有区域可见. 这样,警察就有更多的时间来预测潜在的威胁.
对没收物品的安全存放可防止武器在医院内造成伤害. 它为当地警方提供了合法的监管链. 当访客在隐蔽携带的城市触发扫描仪时, 警察可以在安全办公室的一个房间里进行全身搜身.
安全办公室是理想的持有人员进行询问或等待当地执法. 我们的设计包括一个单独的面试室或指定的椅子. 这确保被拘留者不会干扰正在进行的行动. (这可能和搜身室是同一个地方.)
我们还在保安办公室内指定空间,让保安监控ED的闭路电视监控, 救护车入口和免预约入口. 这使得一名警卫可以同时跟踪多个区域,有助于人员配置和反应时间.
救护车入口
一名驻守在救护车入口处的警察可以查获大量的违禁品. 根据地点和需要,他们可能会在高峰时间或24/7/365接待前来就诊的病人.而这个守卫需要一个坐着或站着的亭子, 不建议使用内置空间,因为它不够灵活. 此外,它可能会支持一个不受欢迎的病人流动过程,因为它促进了在信息亭而不是在床边登记.
临床领域
在诊所和公共场所工作的穿制服人员有助于改善病人和家属的行为和满意度. 穿着制服的军官的存在传达了一种纪律和安全感,减轻了其他人的负面行为. 在某些情况下, 行为健康领域的员工受益于一名保安,因为病人对制服的反应积极.
公共区域
我们建议较小的医院考虑在接待处安排一名保安人员. 这种方式, 官员可以招呼访客, 提供寻路协助, 观察候诊室,为环境“定调”. 这个人也可以在同一张桌子上的电脑显示器上跟踪ED区域的旋转图像, 而不是通过保安办公室的闭路电视监控. 繁忙时间, 当另一名警卫介入时,公共区域的额外警卫可以继续处理后续情况.
警犬队作为暴力威慑力量正在卷土重来. 医院报告说,这些狗有一种让候诊室里的每个人都平静下来的倾向. 它们是一种愉快的消遣,可以缓解因担心亲人的预后而产生的紧张情绪,并缓解冲突.
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